Kundeservice

Top 5 ofte stillede spørgsmål

• Årsopgørelse

  Din årsopgørelse fra Bank Norwegian for 2022 er nu tilgængelig på Min Side og i appen.
  
  Banken indberetter ikke oplysningerne til SKAT, du er derfor selv ansvarlig for at indberette oplysningerne inden selvangivelsesfristen den 1. maj 2023. Læs mere om hvordan du indberetter oplysningerne til SKAT her.

  Du finder din årsopgørelse inde på Min Side under ”Besked” øverst til højre. I appen finder du årsopgørelsen under ”Konto” efterfulgt af ”Besked” til højre på skærmen. Herefter kan du vælge ”Årsopgørelse”.

• Opdatering af dine kundeoplysninger

  Har du modtaget en e-mail og SMS fra Bank Norwegian, hvor vi beder dig om at opdatere dine kundeoplysninger? Da beder vi dig venligst om at udfylde skemaet som er tilgængelig på forsiden, efter du er logget ind på Min Side/appen. 

  Vær opmærksom på at henvendelser fra os, altid vil indeholde signatur og logo. 

• Ændring i CashPoints optjeningen

  Fra 1. januar 2023 vil optjeningen af CashPoints ændres. Denne markedstilpasning sikrer, at fordelsprogrammet er bæredygtigt på sigt. 

  De nye regler for optjening af CashPoints er:

  • 0,5 % optjening på varekøb
  • 1 % optjening på brug af kort i udlandet
  • 2 % optjening på opladning af elbil
  • 2 % optjening på kollektiv transport*
  • 2 % ekstra optjening af CashPoints på LowFare og LowFare+ flybilletter hos Norwegian**

  Der vil fortsat ikke være optjening hos konkurrerende flyselskaber.

  *Med kollektiv transport menes tog, bus, metro osv. 
  **Gives i tillæg til normal CashPoints optjening hos Norwegian

• Forbliver den månedlige ydelse den samme, hvis renten stiger?

  Nedbetalingstiden på dit lån forbliver den samme, men eftersom renten stiger vil din månedlige ydelse blive ændret.

  Du kan inde på Min Side se din nye månedlige ydelse samt nedbetalingsplanen.

• Hvilken indlånsrente tilbyder Bank Norwegian?

  Vi tilbyder i dag en indlånsrente på 1,50 % fra første krone.