Kundeservice

Top 5 ofte stillede spørgsmål

• Hvordan påvirker ændringerne i ejerskabet af Bank Norwegian mig som kunde?

  Den svenske bank Nordax AB blev d. 03.11.2021 ejer af Bank Norwegian. Selv om Bank Norwegian nu er en del af Nordax-koncernen, er banken stadig underlagt tilsyn af Finanstilsynet i Norge. Indskud hos Bank Norwegian dækkes fortsat af Bankenes Sikringsfond.
  
  Vi har opdateret vores privatlivspolitik i forbindelse med, at vi er blevet en del af Nordax-koncernen. Opdateringen af privatlivspolitikken medfører ingen ændringer i dine rettigheder og kontrol over egne data.

  Du kan finde den opdaterede privatlivspolitik her. Du finder også svar på ofte stillede spørgsmål om privatlivspolitik og dine rettigheder som kunde.

• Ændring i CashPoints optjeningen

  Fra 1. januar 2023 vil optjeningen af CashPoints ændres. Denne markedstilpasning sikrer, at fordelsprogrammet er bæredygtigt på sigt. 

  De nye regler for optjening af CashPoints er:

  • 0,5 % optjening på varekøb
  • 1 % optjening på brug af kort i udlandet
  • 2 % optjening på opladning af elbil
  • 2 % optjening på kollektiv transport*
  • 2 % ekstra optjening af CashPoints på LowFare og LowFare+ flybilletter hos Norwegian**

  Der vil fortsat ikke være optjening hos konkurrerende flyselskaber.

  *Med kollektiv transport menes tog, bus, metro osv. 
  **Gives i tillæg til normal CashPoints optjening hos Norwegian

• Fra NemID til MitID

  Fra 1. november 2022 er det ikke længere mulig at avende NemID.
  MitID er Danmarks nye digitale ID og skal bruges til det, som du plejer at anvende dit NemID til.

  Digitale løsninger bliver erstattet af nye over tid. Det gør de, fordi de skal være sikre og kunne følge med udviklingen. Derfor er NemID erstattet med MitID - overgangsfasen startede i oktober 2021 og sluttede 1. november 2022.

  MitID er din digitale identitet som du skal bruge som bevis for, hvem du er, når du logger ind, godkender handlinger eller har brug for at skrive under digitalt.

  Du kan læse mere om MitID her.

• Hvilken indlånsrente tilbyder Bank Norwegian?

  Vi tilbyder i dag en indlånsrente på 1,20% fra første krone. 

• Kan renten på lånet stige?
  Renten er variabel og kan derfor forhøjes og nedsættes. Skulle der kommer en renteændring, vil vi meddele vores kunder om dette.