Hvorfor virker kortet ikke?

Der kan være mange grunde til, at kortet ikke virker. Du bør tjekke følgende, før du eventuelt kontakter os:

• Har du indtastet den korrekte PIN-kode?
• Er kortnummer, udløbsdato og CVC2 indtastet korrekt ved køb på internettet?
• Er der tilstrækkelig tilgængelig kredit på kortet?
• Er den sidste forfaldne faktura betalt?

Hvis du for nylig har oplyst dit kortnummer til et hotel eller et biludlejningsselskab, er det også muligt, at de har reserveret et beløb på kortet, hvilket reducerer den tilgængelige kredit.