Sikkerhed og svindel
Svindel bliver stadig mere og mere almindeligt, og derfor er det ekstra vigtigt at være opmærksom. Her får du gode råd til, hvordan du kan beskytte dig mod svindel, og hvad du skal gøre, hvis du har mistanke om, at du er blevet udsat for svindel.

Svindelforsøg via e-mail eller telefon?
Er du blevet kontaktet af nogen, som udgiver sig for at være fra Norwegian Bank eller en anden bank/myndighed, som beder dig udlevere adgangskoder eller legitimere dig med MitID?
Hverken vi, politiet eller andre vil bede dig oplyse dette via telefon eller e-mail. Hvis du alligevel har udleveret adgangskoder eller legitimeret dig med MitID, er det vigtigt, at du straks går ind i appen og spærrer dit MitID eller kontakter MitID's support for at få hjælp.

Anmeld svindel
-
Ring til (+45) 70 80 11 00 for at spærre dit kreditkort. Tjenesten er åben 24/7 – 365 dage om året.
-
Ring til vores kundeservice på (+45) 70 80 11 00 mandag til fredag mellem kl. 10 og 16, hvis du har spørgsmål om privatlån eller opsparingskonto.
-
Du skal altid anmelde svindel til politiet ved at ringe 114.
-
Kontakt din bank for at få spærret din konto. Du kan selv spærre dit MitID i deres app eller kontakte MitID's support for at få hjælp.
-
Bed gerne om hjælp fra en ven eller et familiemedlem.
Typiske tegn på svindel
Du bliver bedt om at handle hurtigt
-
Afslut samtalen, hvis det føles ubehageligt, stressende eller mærkeligt.
-
Vær mistænksom, hvis du får et uventet opkald, og nogen beder dig reagere hurtigt for at undgå et problem.
Du bliver bedt om dine personlige oplysninger og koder
-
Vær forsigtig, hvis nogen beder dig logge ind, identificere dig, underskrive noget eller dele dine koder.
-
Banken, politiet eller seriøse virksomheder vil aldrig bede dig om at udlevere dine personlige oplysninger, koder eller loginoplysninger.
-
Udlever aldrig din adgangskode, dine kontooplysninger eller koder til nogen. Banken ringer ikke uopfordret og beder dig ikke om at logge ind eller udlevere dine personlige oplysninger.
Du får et urealistisk tilbud
-
Løfter om ekstremt høje gevinster eller investeringer med garanteret afkast er ofte svindel.
-
Hvis noget virker for godt til at være sandt, så er det ofte netop dét!
-
Overvej, hvor realistisk tilbuddet er.
Du bliver bedt om at installere noget eller betale på usædvanlig vis
-
Vær på vagt, hvis nogen foreslår usædvanlige betalingsmetoder som gavekort eller kryptovaluta.
-
Seriøse virksomheder bruger etablerede og sikre betalingsmetoder.
-
Installer aldrig fjernstyringsprogrammer eller sikkerhedsprogrammer på opfordring af nogen anden.
Tips til at beskytte dig mod svindel
Kontrollér at afsenderen er den de udgiver sig for at være
-
Kontrollér at afsenderen er den de udgiver sig for at være
-
Undgå at klikke på links i SMS'er eller mails fra ukendte brugere. Husk, at de kan anvende en mailadresse, som ligner et kendt virksomhedsnavn, men med en lille ændring som et forkert bogstav eller .com i stedet for .dk.
-
Tjek, at personen, som ringer, virkelig er den person, vedkommende udgiver sig for at være. Er du usikker, så afslut samtalen, og kontakt straks virksomhedens kundeservice.
-
Afslut samtalen, hvis personen, du taler med, forsøger at stille dig videre til banken.
Tekniske indstillinger for øget sikkerhed
-
Beskyt din computer med firewalls, antispy- og antivirusprogrammer, og sørg for at holde dem opdaterede.
-
Aktivér notifikationer fra MitID for at få besked, hvis et MitID registreres med dit personnummer. Dette kan du gøre i indstillingerne i MitID-appen på din mobiltelefon.
Typer af svindel
Datingsvindel
Datingsvindel betyder, at en svindler forsøger at indlede et romantisk forhold til dig på nettet for at franarre dig penge. De opbygger tillid ved at vise dig kærlighed og tale om fremtidige planer og kan udgive sig for at være en kendt eller succesfuld person, ofte med job i udlandet som læge eller militærperson.
Faresignaler
-
En ukendt person kontakter dig og vil hurtigt indlede et romantisk forhold.
-
Personen hævder, at vedkommende har et godt betalt job og arbejder i udlandet.
-
Der opstår pludselig en "krise", og personen siger, at vedkommende har brug for penge og din hjælp.
-
Svindleren lover at betale pengene tilbage og kan lyde meget overbevisende.
-
Situationen beskrives som akut, og du presses til straks at sende penge.
Sådan kan du beskytte dig
-
Send aldrig penge til nogen, du ikke har mødt personligt.
-
Føles noget forkert, eller har du en dårlig mavefornemmelse? Så afbryd kontakten.
-
Tjek, om personen virkelig eksisterer, eller om vedkommende er den, de udgiver sig for.
-
Vær mistænksom, hvis nogen går for hurtigt frem for at skabe en tæt relation.
-
Søg på personens navn og billeder på Google for at se, om andre har advaret om svindel.
-
Tal med en ven eller et familiemedlem, hvis du er mistænksom.
Investeringssvindel
Investeringssvindel er, når svindlere overtaler dig til at investere penge i falske forretningsmuligheder. Det begynder ofte med annoncer på sociale medier eller kontakt via telefon eller e-mail, hvor du får tilbudt attraktive investeringsmuligheder. For at vinde din tillid bruger svindlerne billeder og citater fra kendte personer og politikere. Du opfordres til at investere, ofte i kryptovaluta via hjemmesider, som virker professionelle. Det begynder med små summer, men snart opfordres du til at investere mere.
Faresignaler
-
De beskriver det som en unik chance, som du bør handle på nu.
-
Hvis noget lyder for godt til at være sandt? Så er det ofte netop dét!
-
Investeringen bliver præsenteret som helt sikker og med garanteret afkast.
-
Det handler om kryptovaluta med lovende gevinster.
-
Teksten kan have stavefejl og mærkelige formuleringer.
Sådan kan du beskytte dig
-
Invester ikke penge i noget, du ikke har kendskab til eller forstår.
-
Tjek, at virksomheden er godkendt af de relevante myndigheder.
-
Undgå at handle med uautoriserede virksomheder, og tjek virksomhedsregistret på Finanstilsynets hjemmeside.
-
Tag dig god tid til grundigt at vurdere hver enkelt investeringsmulighed, og undersøg nøje de personer eller virksomheder, som tilbyder investeringerne.
Telefonsvindel (vishing)
Vishing, også kendt som telefonsvindel, er en svindeltype, hvor svindlere ringer og udgiver sig for at være fra en bank, virksomhed eller myndighed for at få dig til at udlevere personlige eller finansielle oplysninger. De kan lyde meget professionelle og overbevisende og bruger ofte "spoofing" for at få nummeret til at ligne et dansk nummer på en legitim kilde. Ved at skabe en følelse af at situationen er akut, forsøger de at stresse dig til at udlevere oplysninger. Deres mål er at få dig til at anvende din kodeviser, dele koder eller foretage betalinger med MitID.
Faresignaler
-
De presser dig og giver dig følelsen af, at du skal reagere hurtigt for at undgå problemer.
-
Samtalen kommer fra et nummer, der ser ud til at tilhøre en bank, virksomhed eller myndighed, men du venter ingen samtale med nogen af disse.
-
Personen, som ringer, beder om personlige eller finansielle oplysninger såsom dit personnummer, kontonummer eller sikkerhedskoder.
-
Svindleren kan forsøge at få dig til at anvende din kodeviser eller MitID til at gennemføre en betaling.
-
Du oplever en følelse af trussel eller alvorlige konsekvenser, hvis du ikke følger deres anvisninger.
-
Du bliver bedt om at downloade et program, for at de lettere kan hjælpe dig.
Sådan kan du beskytte dig
-
Er du usikker på, om samtalen er ægte, skal du lægge på og ringe til virksomheden eller myndigheden via deres officielle nummer.
-
Udlever aldrig personlige eller finansielle oplysninger til nogen, du ikke kender, især ikke over telefonen.
-
Brug aldrig din kodeviser eller MitID på opfordring af nogen, som ringer til dig.
-
Vær forsigtig med samtaler, som forsøger at skabe en følelse af, at situationen er akut eller har negative konsekvenser.
-
Tjek altid nummeret, og bed om at få bekræftet identiteten på den person, som ringer, inden du deler oplysninger.
SMS-svindel (smishing)
Smishing, svindel via SMS, betyder, at svindlere sender falske beskeder, som ser ud til at komme fra pålidelige kilder som f.eks. banker, virksomheder eller myndigheder. Formålet med disse SMS'er er at få dig til at udlevere personlige og finansielle oplysninger. Meddelelserne kan indeholde links til falske hjemmesider, hvor du bliver bedt om at afgive følsomme oplysninger. Svindlerne forsøger ofte at skabe en følelse af, at situationen er akut, eller at der er en reel trussel, for at få dig til at reagere hurtigt uden at tænke dig om.
Faresignaler
-
SMS'en indeholder et link og opfordrer dig til at klikke på det for at løse et problem eller få en belønning.
-
SMS'en kommer fra et ukendt nummer eller et nummer, der ser ud til at komme fra en pålidelig kilde.
-
Der skabes en følelse af, at situationen er akut, eller at der er en reel trussel, f.eks. at din konto vil blive spærret, hvis du ikke straks reagerer.
-
SMS'en beder om personlige eller finansielle oplysninger såsom kontonummer eller adgangskode.
-
Teksten kan indeholde stavefejl eller mærkelige formuleringer, som får den til at fremstå uprofessionel.
Sådan kan du beskytte dig
-
Klik aldrig på links i SMS'er fra afsendere, du ikke kender, eller som virker mistænkelige.
-
Del aldrig dine personlige eller finansielle oplysninger via SMS.
-
Hvis du får en mistænkelig SMS, skal du straks kontakte virksomheden eller myndigheden via deres officielle kanaler for at dobbelttjekke beskeden.
-
Vær forsigtig med SMS'er, som forsøger at skabe en følelse af, at situationen er akut eller truer med alvorlige følger.
Phishing
Phishing er svindel, hvor svindlerne sender falske e-mails, der ser ud til at komme fra en bank, virksomhed eller myndighed for at få dig til at udlevere personlige eller finansielle oplysninger. Disse meddelelser kan indeholde links til falske hjemmesider eller vedhæftede filer med malware. Svindlerne forsøger ofte at skabe en følelse af, at situationen er akut, eller at der er en reel trussel, for at få dig til at reagere hurtigt uden at tænke dig om. Deres mål er at få dig til at dele dine loginoplysninger, dit kortnummer eller andre følsomme oplysninger.
Faresignaler
-
Meddelelserne giver dig en følelse af, at situationen er akut, når du bliver bedt om at klikke på et link eller åbne en vedhæftet fil for at undgå problemer.
-
Mailen kommer fra en afsender, som ser ud til at være en bank, virksomhed eller myndighed, men du venter ikke nogen meddelelser fra dem.
-
I meddelelsen bliver du bedt om at udlevere personlige eller finansielle oplysninger såsom kontonummer eller adgangskode.
-
Du oplever en følelse af trussel eller alvorlige konsekvenser, hvis du ikke følger anvisningerne.
-
Du bliver bedt om at besøge en falsk hjemmeside, som ser ægte ud, for at indtaste dine oplysninger.
Sådan kan du beskytte dig
-
Klik aldrig på links, eller åbn vedhæftede filer i en mail, som du ikke forventede at modtage
-
Hvis du er usikker på meddelelsens ægthed, skal du straks kontakte virksomheden eller myndigheden via deres officielle kommunikationskanaler.
-
Del aldrig personlige eller finansielle oplysninger via e-mail med nogen, du ikke kender.
-
Vær skeptisk over for beskeder, som skaber en følelse af, at situationen er akut eller truer med store konsekvenser.
-
Tjek altid afsenderens adresse og identiteten på den, som har sendt meddelelsen, inden du deler nogen oplysninger.
Identitetssvindel (identitetstyveri)
Identitetstyveri er svindel, hvor svindlerne stjæler dine personoplysninger for at kunne udgive sig for at være dig. Dette betyder, at de ulovligt bruger din identitet til at indgå økonomiske aftaler og foretage køb i dit navn. De kan bruge din identitet til at optage lån, tegne telefonabonnementer eller bestille varer og tjenester på faktura. Nogle af deres metoder omfatter at ændre din adresse, tømme din postkasse eller svindle med dit MitID.
Faresignaler
-
Du modtager fakturaer eller rykkerskrivelser for varer eller tjenester, som du ikke har bestilt.
-
Der dukker ukendte betalinger eller nye konti op i dit navn.
-
Du får besked om kreditoplysninger, som du ikke selv har anmodet om.
-
Din kreditværdighed ændrer sig uden nogen åbenlys grund.
-
Du får meddelelser eller post, som tyder på, at nogen har ændret din adresse eller dine kontaktoplysninger.
-
Du opdager, at post ikke kommer frem, eller mistænker, at nogen har taget din post ud af postkassen.
Sådan kan du beskytte dig
-
Vær omhyggelig med at beskytte dine personoplysninger både online og offline. Riv breve og dokumenter i stykker, inden du smider dem ud, og overvej at sætte lås på din postkasse.
-
Brug stærke adgangskoder, og aktivér tofaktorgodkendelse, hvor det er muligt.
-
Undgå at skrive koder ned eller dele følsomme oplysninger med andre.
-
Gennemgå regelmæssigt dine kontoudtog og kreditoplysninger for hurtigt at opdage og indberette enhver uautoriseret aktivitet.
-
Brug aldrig kodeviser eller MitID på opfordring af en ukendt person, især hvis du ikke selv har taget initiativ til kontakten.
-
Hvis du tror, at du er blevet udsat for identitetstyveri, skal du kontakte din bank og kreditoplysningsvirksomhed med det samme for at spærre kontoen og få hjælp.
-
Anmeld identitetstyveri til politiet, og indberet mistænkelige aktiviteter til de relevante myndigheder og virksomheder for at beskytte både dig og andre.
Annoncesvindel (onlinesvindel)
Annoncesvindel betyder, at svindlerne udnytter købs- og salgssider som dba.dk, Tradera, Temu og lignende for at snyde dig. De udgiver falske annoncer med attraktive priser på varer eller tjenester, som i virkeligheden ikke findes eller aldrig vil blive leveret. Ved at bruge overbevisende og vildledende metoder forsøger de at få dig til at betale forud eller udlevere personlige oplysninger. Formålet er, at du skal overdrage penge eller følsomme oplysninger – uden at få det, du har bestilt.
Faresignaler
-
Annoncen tilbyder produkter eller tjenester til en pris, som virker for god til at være sand.
-
Sælgeren foreslår, at du skal betale forud, ofte via usikre betalingsmetoder.
-
Sælgeren undgår at give detaljerede oplysninger eller svarer undvigende på dine spørgsmål.
-
Annoncerne har få billeder og indeholder beskrivelser, som ser ud til at være kopieret fra andre annoncer.
-
Sælgeren har travlt med at afslutte handlen og presser dig til at reagere hurtigt.
-
Sælgeren nægter at bruge sikre betalingsmetoder og vil ikke mødes personligt.
Sådan kan du beskytte dig
-
Vær kritisk over for tilbud, som virker for gode til at være sande, og undersøg altid både sælgeren og annoncen grundigt.
-
Brug betalingsmetoder, som tilbyder køberbeskyttelse, og undgå at betale forud via usikre kanaler.
-
Bed om detaljerede oplysninger og flere billeder af produktet, inden du går videre med købet.
-
Tjek sælgerens anmeldelser og historik på platformen for at vurdere vedkommendes troværdighed.
-
Sørg for at mødes personligt eller bruge sikre betalingsmetoder til at gennemføre handlen.
-
Tror du, at du er blevet narret af en fupreklame? Så anmeld det til både siden og politiet, så andre ikke bliver ramt.
Safe account (sikker konto)
Svindel, der har til hensigt at få dig til at flytte dine penge til en "sikker konto", er en form for svindel, hvor svindleren kontakter dig og påstår, at din bankkonto er i fare. De spiller på din angst for at miste pengene og forsøger at opbygge tillid ved at overbevise dig om at overføre penge til en "sikker konto" for at beskytte dine aktiver. Ofte udgiver de sig for at være fra banken eller politiet. Målet er at få dig til at overføre penge til deres konto, hvilket resulterer i, at du mister dine penge.
Faresignaler
-
Svindleren påstår, at din konto er i fare, og at du straks skal overføre dine penge for at beskytte dem.
-
De insisterer på, at du skal reagere hurtigt og ikke tale med nogen andre om situationen.
-
Svindleren bruger tekniske begreber og kan til og med have visse personlige oplysninger om dig for at virke troværdig.
-
De tilbyder en "sikker konto" som en løsning, der i virkeligheden er deres egen konto.
-
Svindleren kan kontakte dig via telefon, e-mail eller SMS og påstå at repræsentere din bank.
Sådan kan du beskytte dig
-
Vær opmærksom på påstande om, at din konto er i fare, og tjek altid direkte med din bank, inden du reagerer.
-
Hvis du er i tvivl, så afbryd samtalen.
-
Brug aldrig usikre metoder til at overføre penge, og tal altid med en person, du har tillid til, inden du foretager en overførsel.
-
Udlever aldrig personlige eller finansielle oplysninger til nogen, som kontakter dig uopfordret.
-
Hvis du har mistanke om, at du har været udsat for svindel, bør du straks melde det til din bank eller politiet for at stoppe overførslen.